Termini e condizioni d'uso

 

Buongiorno Relax S.r.l si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita dandone comunicazione alla clientela.


1. Oggetto del contratto on-line e sua conclusione
Il contratto di compravendita on-line è un contratto stipulato a distanza, avente per oggetto beni mobili e/o servizi. Il contratto è stipulato tra il fornitore Buongiorno Relax S.r.l. con sede legale a Firenze in Viale Benedetto Croce 24/B ed il fruitore del servizio stesso -il consumatore e/o cliente. Il tutto avviene in un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

I contratti pertanto saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte dei fruitori, clienti/consumatori, mediante il sito internet corrispondente all'indirizzo www.buongiornorelax.com, ove, seguendo le indicazioni fornite dal sito, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene o servizio, anche telefonicamente o via e-mail.

2. Modalità d'acquisto
Il cliente per effettuare l'acquisto di un prodotto o servizio (nella sua duplice veste di utente o acquirente), deve necessariamente registrarsi, inserendo nell'apposito form tutti i dati anagrafici richiesti. Il cliente, inserendo tali dati anagrafici, dichiara tacitamente la corrispondenza alla reale identità dell'acquirente, nei limiti e indicazioni imposte dalle correnti leggi.

Tutti i prodotti presenti sul sito hanno un prezzo di vendita comprensivo di I.V.A. eccetto quelli riservati ai rivenditori e negozianti fruibili da un'apposita area riservata.
L'ordine dei prodotti deve essere effettuato attraverso il sito www.buongiornorelax.com, effettuando prima la registrazione con tutti i dati anagrafici, i quali devono essere realmente appartenenti alla persona che effettua l'acquisto. E' necessario non omettere alcun dato e se si possiede la partita IVA indicare anche il codice fiscale.


Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on line all'atto dell'acquisto:

Bonifico Bancario
BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA intestato a : Buongiorno Relax S.r.l. IBAN: IT27C0103002804000000222519. I bonifici inviati dall'estero dovranno aggiungere il Codice BIC/SWIFT: PASCITM1F20


Contrassegno
Pagamento in contanti al corriere al momento della consegna del prodotto. (con maggiorazione di 5 euro - diritto fisso di contrassegno)


Carta Consel
Carta Visa Consel. (per associati Consel)


Ritiro in sede
Ritiro dell'ordine presso la nostra sede. Chiamare il numero 055-2466153 per fissare un appuntamento per il ritiro.


Carta di Credito
Pagamento mediante carta di credito. (Maggiorazione del 4% sul totale)


Pagamento Rateale
Pagamento dell'ordine mediante comode rate. Servizio offerto in collaborazione con Consel.


3. Modalità e tempi di Consegna
Buongiorno Relax S.r.l. provvederà a recapitare ai clienti, i prodotti acquistati, mediante corrieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell'azienda, direttamente dall'azienda stessa.

Il costo di spedizione è di 9.99 euro e se specificato nella descrizione del prodotto può esserci una somma aggiuntiva, prevista per prodotti extra-large, in oltre il prezzo di trasporto può variare anche in relazione alla destinazione e alla quantità di prodotti ordinati.

I tempi di consegna dipendono dalla modalità di pagamento che il cliente intende effettuare:

Carta di Credito
24/72 ore dalla spedizione

Contrassegno
24/72 ore dalla spedizione

Pagamento Rateale
La consegna avverrà nel momento in cui la Consel darà comunicazione positiva all'azienda di poter procedere alla spedizione del prodotto/i, per avvenuta accettazione del finanziamento.
Il prodotto ordinato verrà bloccato al momento dell'autorizzazione da parte della finanziaria.

Bonifico Bancario
La spedizione avverrà dopo conferma bancaria dell'avvenuto pagamento in 24/72 ore


Ritiro diretto presso la nostra sede

E' possibile effettuare il ritiro presso la nostra sede operativa sita a Firenze in via Benedetto Croce 24/B, ogni giovedì dalle 16 alle 18, contattandoci almeno un giorno prima al numero 3382272171. E' possibile procedere all'ordine previa registrazione sul sito internet, trascrivendo nelle note dell'ordine il ritiro in sede mediante il preventivo pagamento a mezzo bonifico bancario o carta di credito oppure rimessa diretta in sede attraverso il pagamento per contanti al momento del ritiro della merce.

4. Obblighi dell'Acquirente
Durante l'inserimento dei dati personali per la registrazione sul sito, all'acquirente è assolutamente vietato inserire dati falsi, e/o di fantasia.

Il cliente autorizza Buongiorno Relax S.r.l. e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copia dei documenti di identità, non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza Buongiorno Relax S.r.l. a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente.

Il cliente è considerato unico responsabile dell'inserimento dei propri dati.

Il cliente nel caso effettui acquisti pagando con carta di credito, autorizza Buongiorno Relax S.r.l. ad incassare la somma versata dallo stesso, ed addebitare sul proprio conto corrente in favore di Buongiorno Relax S.r.l. l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on-line".

Il cliente, al momento della consegna dell'ordine, deve firmare con riserva di controllo, il documento di trasporto mostrato dal corriere, sia che l'imballaggio sia integro o danneggiato.

Tale inosservanza non consente all'acquirente la possibilità di usufruire del diritto di recesso.


5. Trattamento Dati Personali
Il cliente, compilando la scheda anagrafica (o Form), nella procedura necessaria per l'esecuzione del presente contratto, autorizza Buongiorno Relax S.r.l. a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.
Tali dati, su richiesta, potranno essere messi a disposizione delle autorità giudiziaria per eventuali controlli.
Il Cliente si impegna, su espressa richiesta della società Buongiorno Relax S.r.l., a fornire copia dei documenti d'identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche o per espletamento di particolari prescrizioni di legge. La mancata consegna di tali documenti autorizza Buongiorno Relax S.r.l. all'immediata risoluzione contrattuale per inadempimento.

6. Responsabilità

Al momento della consegna della merce a mezzo corriere, il cliente è obbligato ad apporre sulla ricevuta di ritiro della merce la dicitura “Accettazione con Riserva di Verifica”. La mancanza di tale dicitura solleva la società Buongiorno Relax S.r.l. da ogni responsabilità in relazione a eventuali danneggiamenti o guasti delle merci ordinate, per tanto il cliente non potrà usufruire del diritto di recesso.
Viceversa è fatto obbligo per la società esercitare la responsabilità a tutela del cliente che “Accetterà con Riserva di Verifica”, il quale potrà se necessario richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso compilando il modulo RMA (fatte salvo le spese di spedizione che resteranno in ogni caso a carico del cliente).
In caso di danneggiamento della merce il cliente è tenuto, entro 48 ore dalla ricezione della merce, a comunicarlo alla società BuongiornoRelax S.r.l. dandone comunicazione a mezzo di lettera raccomandata anticipata mediante Fax o E-mail.

Buongiorno Relax S.r.l. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento che possa essere compiuto a danno di terzi, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo la società in nessun momento parte della procedura.

Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito potrebbero non risultare perfettamente conformi all'oggetto acquistato a causa di un momentaneo esaurimento o sostituzione articolo, per tanto le immagini, in generale, si considerino puramente indicative. In assenza di specifiche indicazioni nelle note dell'ordine non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell'acquisto.

7. Garanzie e Assistenza
I prodotti venduti da Buongiorno Relax S.r.l. sono garantiti per un periodo variabile da uno a due anni (nei limiti imposti dalla legge), farà fede la data d'acquisto. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici, attraverso i propri centri assistenza. In casi particolari (es. prodotti a marchio Buongiorno Relax) la garanzia viene erogata direttamente dalla società Buongiorno Relax S.r.l.
Le informazioni relative alle ubicazioni dei centri assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, potranno essere richiesti all'indirizzo prodotti@buongiornorelax.com.

8. Diritto Di Recesso Ex Artt. 64/67 Dlgs N. 206/2005
Il diritto di recesso prevede differenti norme:
Il consumatore che non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei beni
Tale diritto può essere esercitato solo dai clienti privati, e non dai rivenditori e/o titolari di P. IVA".

Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso effettuando un apposito reclamo entro 48 ore dalla data di consegna del prodotto, mediante lettera raccomandata anticipata via Fax o E-mail, pena la decadenza del diritto di recesso.

Tutti i costi di spedizione relativi ai prodotti restituiti restano espressamente a carico del cliente il quale tramite proprio spedizioniere e sotto la propria responsabilità, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Buongiorno Relax S.r.l.
La merce restituita dovrà pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

La società provvederà al rimborso dell'importo versato dal cliente entro 30 gg. secondo i previsti termini di legge. La Buongiorno Relax S.r.l. provvederà ad accreditare la somma mediante bonifico bancario, il Cliente dovrà comunicare l'intestazione e le sue coordinate bancarie (Cod. IBAN - Conto Corrente).


Il cliente non può esercitare il diritto di recesso per i prodotti alimentari o sigillati, che siano stati dal medesimo aperti.
Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Buongiorno Relax S.r.l. accerti:

la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, o quant'altro fornito nella confezione); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.

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9. Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
La Buongiorno Relax S.r.l. si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato con il cliente dandone comunicazione allo stesso, indicando le relative motivazioni.

Il cliente avrà diritto in tal caso esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente punto 4 (Obblighi dell'acquirente) nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui al punto 2, nonché tutti gli altri obblighi previsti in capo al cliente hanno carattere essenziale e per l'effetto dell'inadempienza da parte del cliente stesso, anche di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per Buongiorno Relax S.r.l. di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni.

10. Giurisdizione E Foro Competente
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on-line" vige la giurisdizione italiana. Fatta salva la disposizione di cui all'art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005, qualsiasi controversia tra le parti, in merito all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Firenze.


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